Melde dich bei Zodiac Casino an, ohne Umwege
Diesen Abschnitt liest du, wenn du dich zum ersten Mal anmeldest oder ein Zugang nicht mehr funktioniert.
Gleiche Daten auf Computer und App
Du sitzt abends am Laptop und willst nur kurz etwas nachsehen, eine Stunde später liegt dein Handy in der Hand. Dein Konto bei Zodiac Casino bleibt dabei dasselbe. Die Zugangsdaten aus der Registrierung, also E-Mail-Adresse und Passwort, funktionieren am Computer im Browser genauso wie in der App für iOS und Android oder im mobilen Browser am Smartphone. Geändert wird nur die Darstellung, denn die Oberfläche passt sich der Bildschirmgröße an. Die Funktionen bleiben gleich, ob du Kontostand, Spielhistorie oder Limits aufrufst. Anders sieht es bei geteilten Geräten aus, etwa beim Familien-PC oder beim Tablet eines Freundes. Dort meldest du dich nach jeder Sitzung ab, auch wenn du nur kurz etwas prüfen wolltest. Schließe danach das Fenster, damit niemand anderes, der am selben Gerät sitzt, an dein Konto gelangt.
Zurücksetzen-Link und 37 Stunden Prüfung
Die Anmeldung schlägt schon wieder fehl, und du weißt nicht mehr, welches Passwort du damals vergeben hast. Der Weg zurück führt über den Zurücksetzen-Link, den du per E-Mail erhältst, sobald du ihn anforderst. Er geht an die Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, und an keine andere. Schau auch in den Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint. Ist das Postfach nicht mehr erreichbar, bleibt der Kundenservice per Chat oder Telefon der richtige Weg. Falls dein Konto noch nicht geprüft ist, rechne mit 37 Stunden für die Identitätsprüfung. Plane diese Zeit ein, bevor du etwas Wichtiges vorhast. Wenn du unsicher bist, welcher Weg passt, erreichst du den Kundenservice unter [email protected] oder unter +49 37 470 0475.
Feststelltaste und alte Adressen
Du stehst vor dem Anmeldefeld und weißt, dass die Daten eigentlich stimmen müssten. Oft liegt es an einer Kleinigkeit: an einem vertauschten Buchstaben, an der Groß- und Kleinschreibung oder an einer alten Adresse, die dein Browser automatisch vorschlägt. Schau vorab nach, welche E-Mail-Adresse du bei der Registrierung angegeben hast, denn genau sie öffnet dein Konto. Prüfe außerdem die Feststelltaste, denn ein versehentlich aktiviertes Großschreiben ändert jedes Zeichen. Halte außerdem dein Gerät mit Internetverbindung bereit, bevor du anfängst. Ein Passwort, das nur für dieses Konto gilt, erleichtert jede spätere Anmeldung. Wenn beides griffbereit liegt, bleibt der Vorgang kurz und ruhig. Ist die Anmeldung trotzdem blockiert, notiere dir die Fehlermeldung, bevor du den Kundenservice anschreibst. So hilft dir der Kundenservice gezielter, ohne dich erst nach Einzelheiten zu fragen.
Zwischen 16 € und 36.900 €
Du willst Guthaben auszahlen lassen, und dafür brauchst du zuerst einen Zugang, der dich sicher in den Kassenbereich bringt. Auszahlungen laufen über dein Konto, deshalb lohnt es sich, den Zugang früh zu prüfen. Die Mindestauszahlung liegt bei 16 €, die Höchstauszahlung bei 36.900 €. Als Auszahlungszeit nennt Zodiac Casino 29 Minuten, per Karte 71 Stunden. Ein blockierter Zugang verzögert also alles, was danach kommt, sei es der Kassenbereich oder die Abhebung. Im Konto siehst du außerdem Kontostand und Spielhistorie, dazu Limits und Boni, damit du jede Bewegung nachvollziehen kannst. Einsatzlimit und Zeitlimit lassen sich ebenfalls im Konto setzen. Mit dem Zugang öffnest du also zugleich den Weg zu Guthaben, Auszahlung und Kontrolle. Stelle vorab sicher, dass du dich zuverlässig anmelden kannst, bevor du Geld bewegst.
Gleich nach der Registrierung drin
Du hast dich eben registriert und willst jetzt zum ersten Mal in dein Konto. Auch beim ersten Anmelden lohnt ein Blick darauf, wer Zodiac Casino betreibt. Betreiber ist die Zodiac Casino GmbH, Bahnhofstraße, Berlin, HRB 739983 (Deutschland). Die Lizenz stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und trägt die Nummer GGL/1336/2023. Achte außerdem darauf, dass dich Zodiac Casino nie nach deinem Passwort fragt, weder per Mail noch am Telefon. Falls doch jemand danach fragt, melde dich nicht an, sondern schreibe dem Kundenservice. Falls dir das Spielen zu viel wird, erreichst du die BIÖG-Telefonberatung kostenlos und anonym unter 0800 1 37 27 00. Eine Selbstsperre läuft über das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt, standardmäßig für ein Jahr, und endet nicht von selbst.